La 25 de ani de la crearea brandului FIRESQ, singurul website unde se gasesc in exclusivitate aceste bijuterii manufacturate in Romania, comunica un set de reguli si masuri importante in achizitia de bijuterii din aur.
Vorbim despre cateva aspecte legate de actul de cumparare si apoi de serviciile post cumparare de care un client beneficiaza.
Cumpararea de bijuterii din aur cu diamante este un moment important pentru ca poate marca, ori un eveniment de familie ori poate fi, pur si simplu, o investitie. In ambele cazuri vorbim despre investitii pe termen lung, despre bijuterii cu diamante care raman in familie pentru mai mult de o generatie.
„Copiii clientilor care au cumparat de la noi bijuterii pe la jumatatea anilor ’90, revin acum in magazine si ne cer adaptari ale acelor creatii primite cadou sau drept mostenire. Suntem pur si simplu bucurosi sa vedem cum o pereche de cercei din aur cu diamante ajunge sa fie transmisa de la mama la fiica sau nepoata. Nu am exagerat cand am spus despre creatiile noastre ca impresioneaza generatii. Suntem seriosi si punem suflet in ceea ce facem iar clientii nostri simt asta.” spune CEO Diamante.ro, Marian Constantinescu.
Atelierele Smirneos & Co care manufactureaza brandul FIRESQ si gestioneaza unul dintre cele mai reprezentative magazine online din acest domeniu- Diamante.ro, au stabilit o serie de reguli si criterii care fac din bjuteriile lor o investitie atemporala.
„Lucram doar in aur pur de 18 kt, niciodata din bijuterii care au fost topite. Aurul nostru este curat iar componenta aliajelor este strict controlata, in conformitate cu dispozitiile internationale in vigoare. In plus, diamantele montate in bijuterii au certificare gemologica internationala. Nu am facut niciodata compromisuri si nu facem asta. Pe de alta parte, nu facem cele mai ieftine bijuterii de pe piata si nici nu ne-am propus acest lucru. Clientii trebuie sa simta valoarea unei bijuterii doar privind-o. Aici intervine alchimia FIRESQ. De asta bijuteriile noastre raman in familie.” spune Marian Constantinescu.
Insa dincolo de sentimentele pe care le provoaca o bijuterie, fie ca este un inel cu diamante sau o pereche de verighete din aur care marcheaza trecerea intr-o noua etapa a unui cuplu, nu trebuie neglijate serviciile post cumparare gratuite pe care toti clientii le iau in calcul atunci cand fac o achizitie de acest tip: curatarea profesionala a bijuteriei si lustruirea ei, aplicarea prin electroliza a unui strat de rhodiu, verificarea profesionala a monturii sau ajustarea marimii inelului, in primele 30 de zile calendaristice de la cumparare.
„Interventiile complexe post cumparare sunt contra cost (refacerea unui inel, de exemplu, costa aproximativ 200 lei) insa este esential pentru un client sa aiba garantia ca poate veni la noi si dupa ani de zile de la achizitie. Acest lucru ofera siguranta si un anume confort psihologic oricarei persoane care poarta o creatie de la FIRESQ”, adauga CEO Diamante.ro.
16 - mar.
